QUESTIONS & ANSWERS
よくある質問
ご来店前の疑問を、ひとつずつ。
初めてのご予約から、髪と頭皮のお悩みまで。
LUCEによくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問は、お電話または公式LINEでお気軽にご相談ください。
LUCEによくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問は、お電話または公式LINEでお気軽にご相談ください。
ご予約・ご来店について
Q. 予約はどこからできますか？
Q. 当日でも予約できますか？
空き状況によりご案内できます。当日のご予約やお急ぎのご相談は、お電話（072-958-1777）でお問い合わせください。
Q. メニューや髪型が決まっていなくても予約できますか？
はい。ご予約の際に「メニューを相談したい」とお伝えください。初めての方には「髪と頭皮のお悩み相談＋最適メニュー」もご用意しています。施術内容を相談して決めるため、料金は実際に行うメニューに応じて決まります。
Q. 予約の変更やキャンセルはどうすればよいですか？
予定が変わった際は、できるだけ早めにご連絡ください。当日の変更・キャンセルやお急ぎの連絡は、お電話でお願いいたします。
Q. 公式LINEでは何ができますか？
ご予約や事前のご相談にご利用いただけます。予約の事前通知などのご案内もあります。公式LINEの友だち追加はこちら。
Q. 営業時間とカットの最終受付を教えてください。
営業時間は9:00〜18:00、カットの最終受付は17:00です。カラーや複数の施術をご希望の場合は、メニューに必要な時間を踏まえてご案内します。ご予約画面の空き状況をご確認いただくか、お電話でご相談ください。
Q. サロンはどこにありますか？
大阪府羽曳野市軽里1-3-4にあります。最寄駅は近鉄南大阪線「古市駅」です。古市駅からの道順の動画はこちら。
Q. 店内は禁煙ですか？
はい。店内は全面禁煙です。
メニュー・施術について
Q. 初めての方向けのクーポンはありますか？
はい。白髪・うねり・パサつき・細毛など、お悩みに合わせたご新規様限定クーポンをご用意しています。内容と料金はメニュー・クーポンページをご確認ください。迷われる場合はお電話でご相談ください。
Q. 施術時間はどのくらいかかりますか？
選ぶメニュー、髪の長さや状態によって異なります。複数の施術をご希望の場合や、終了時間にご希望がある場合は、予約時にお伝えください。必要なお時間の目安をご案内します。
Q. カラーとパーマは同じ日にできますか？
髪の状態やこれまでの施術履歴、希望する仕上がりを確認してご提案します。同日に行うと負担が大きい場合は、別の日をご案内することもあります。ご予約時に両方をご希望の旨をお伝えください。
Q. 縮毛矯正・酸性ストレートは予約できますか？
現在は、顧客様限定・要相談のメニューです。ご新規様のご予約は承っていません。施術をご希望の顧客様は、髪の状態や施術履歴を確認するため、事前にご相談ください。
Q. カラーの長さによる追加料金はありますか？
水光カラー・エステカラーには長さによる追加料金があります。アゴ〜鎖骨は＋1,100円、鎖骨下は＋2,200円です（税込）。メニューごとの料金・条件はメニュー一覧をご確認ください。
Q. 仕上がりについて気になる点があるときは？
ご来店から1週間以内に、お電話（072-958-1777）でご相談ください。気になる点を伺い、髪の状態と施術内容を確認して、お直しについてご案内します。
髪と頭皮のお悩みについて
Q. 白髪やカラーダメージが気になります。相談できますか？
はい。白髪の状態、髪や頭皮の様子、これまでのカラー履歴を伺い、水光カラーやエステカラーなどをご提案します。カラー後のケアには泡スパを組み合わせています。髪への負担をゼロにする施術ではないため、状態に合わせて無理のない方法を一緒に考えます。
Q. うねり・広がり・パサつきには、どのメニューが合いますか？
髪の状態と、どのような仕上がりを希望されるかによって異なります。モルティナ、TOKIRAトリートメント、イオントリートメントなどから、必要なケアをご提案します。トリートメントと、くせを伸ばすストレート施術は目的が異なります。まずはお悩みをお聞かせください。
Q. 細毛やトップのボリューム、頭皮の状態も相談できますか？
はい。髪と頭皮の状態を見ながら、泡スパ、集中頭皮ケア／トリスパ、強髪ケアなどをご提案します。サロンでの美容ケアとして、頭皮を清潔に保ち、髪のハリ・コシや扱いやすさを整えるお手伝いをします。
Q. 自宅でのお手入れも教えてもらえますか？
はい。普段のシャンプー、乾かし方、スタイリングなどを伺い、髪の状態や生活に合わせてご提案します。「家ではうまくまとまらない」といったお悩みも、遠慮なくお伝えください。